1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El servicio de Internet consiste en proveer acceso a la red mundial de Internet mediante tecnología inalámbrica/fibra óptica/mixta en las velocidades contratadas por el cliente.
2. PLANES DISPONIBLES
Ver planes y precios actuales en: www.azpi.com.ar/precios
Los planes pueden incluir:
- Velocidad de bajada (download)
- Velocidad de subida (upload)
- Tráfico ilimitado (sin límite de datos)
- WiFi incluido
- Soporte técnico
3. EQUIPAMIENTO INCLUIDO
El servicio incluye en COMODATO (préstamo gratuito):
- Router WiFi (según plan)
- Antena (si corresponde)
- ONU (si corresponde)
- Cableado necesario
Ver condiciones completas del comodato en los Términos Generales, punto 4.
4. VELOCIDADES Y ANCHO DE BANDA
- Las velocidades indicadas son velocidades máximas ("hasta")
- Las velocidades reales pueden variar según distancia, cantidad de dispositivos, condiciones climáticas, etc.
- azpi multimedia garantiza al menos el 70% de la velocidad contratada en condiciones normales
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
- Objetivo de disponibilidad: 95% mensual (uptime)
- Excluye: mantenimientos programados, fuerza mayor, problemas en equipamiento del cliente
6. USO JUSTO Y RAZONABLE
Si bien el servicio es de tráfico ilimitado, azpi multimedia se reserva el derecho de gestionar el ancho de banda en casos de:
- Uso excesivo que afecte a otros clientes
- Uso comercial no autorizado
- Reventa del servicio
- Actividades ilegales
7. SOPORTE TÉCNICO
- Horario: Lunes a sábado 8:00-20:30
- WhatsApp: +54 9 3644 172974
- Portal: mi.azpi.com.ar