1. Objetivos
El presente documento establece los términos y condiciones generales que regirán la prestación de servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) por parte de azpi multimedia a sus clientes.
2. Consentimiento y Aceptación
Al contratar cualquier servicio de azpi multimedia, el CLIENTE acepta íntegramente estos términos y condiciones, así como las condiciones específicas de cada servicio contratado.
3. Instalación
La instalación del servicio se realizará en el domicilio indicado por el cliente, previa verificación de cobertura y factibilidad técnica.
4. Comodato del Equipamiento
El equipamiento necesario para la prestación del servicio (router, antena, TV Box, etc.) es entregado en COMODATO (préstamo gratuito). azpi multimedia conserva la propiedad del mismo durante toda la vigencia del servicio.
El cliente se obliga a:
- Devolver el equipamiento en buen estado al finalizar el servicio
- Responder por pérdida, robo o daño del equipamiento
- No modificar ni alterar el equipamiento sin autorización
5. Asistencia Técnica y Reclamos
azpi multimedia brinda asistencia técnica durante horarios establecidos. Los reclamos pueden realizarse a través de los canales oficiales de contacto.
6. Vigencia y Renovación
El contrato tiene vigencia de 12 meses, renovándose automáticamente por períodos iguales, salvo denuncia con preaviso de 30 días.
7. Modificación del Servicio o Mudanza
El cliente puede solicitar modificaciones al servicio o mudanzas, sujetas a disponibilidad técnica y condiciones establecidas.
8. Titularidad y Datos de Contacto
El cliente debe mantener actualizados sus datos de contacto. Cualquier cambio debe ser notificado a azpi multimedia.
9. Precio, Condiciones de Facturación y Pago
Los precios y condiciones de facturación se establecen según el plan contratado. El pago debe realizarse en los plazos establecidos.
10. Uso Aceptable del Servicio
El servicio debe utilizarse de manera lícita y conforme a las normativas vigentes. Está prohibido su uso para actividades ilegales o que afecten a otros usuarios.
11. Responsabilidad de azpi multimedia
azpi multimedia se compromete a brindar el mejor servicio posible, sin embargo, no se responsabiliza por interrupciones debidas a causas de fuerza mayor o mantenimientos programados.
12. Indemnización por Parte del Cliente
El cliente se obliga a indemnizar a azpi multimedia por cualquier daño derivado del incumplimiento de sus obligaciones o del uso indebido del servicio.
13. Protección de Datos Personales
azpi multimedia cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales. Ver Política de Privacidad.
14. Cesión del Contrato
El contrato no puede ser cedido sin autorización previa y por escrito de azpi multimedia.
15. Normativa Aplicable
Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina y las normativas de ENACOM.
16. Impuesto de Sellos
Si corresponde según la jurisdicción, el impuesto de sellos será de cargo del cliente.
17. Política de Cobros y Jurisdicción
Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Misión Nueva Pompeya, Provincia del Chaco.
18. Notificaciones
Las notificaciones se realizarán a los datos de contacto proporcionados por el cliente.
19. Disposiciones Generales
Cualquier modificación a estos términos será notificada con 30 días de anticipación.
20. Aceptación y Firma
La aceptación de estos términos se realiza mediante la firma de la solicitud de servicio y/o el uso del servicio.